Pagamentos & Segurança
A tua confiança está no centro de tudo o que fazemos. Aqui explicamos os métodos de pagamento disponíveis e como garantimos a segurança das transações.
Métodos de Pagamento Disponíveis
Aceitamos os métodos de pagamento mais utilizados em Portugal, para que possas escolher o que te for mais conveniente. Podes pagar com MBWay, Referência Multibanco, Cartão de Crédito (Visa e Mastercard) e, quando disponível, Apple Pay ou Google Pay. Todos os pagamentos são processados em ambiente seguro e encriptado.
Como garantimos a segurança das tuas transações
A Luvee utiliza encriptação SSL/TLS para proteger toda a comunicação entre o teu dispositivo e o nosso site. Trabalhamos com gateways de pagamento certificados que cumprem normas internacionais de segurança (PCI-DSS). Não guardamos dados do teu cartão — o processamento é efetuado pelas plataformas de pagamento parceiras.
Processamento 100% Seguro
Os nossos parceiros de pagamento aplicam verificações automáticas para detectar e prevenir tentativas de fraude. Quando necessário, podemos pedir confirmação adicional para proteger a tua conta. O objetivo é garantir que apenas transações legítimas são aprovadas, protegendo-te a ti e à Luvee.
Proteção da tua Informação
Recolhemos apenas a informação estritamente necessária para processar a encomenda e prestar suporte. Nunca vendemos dados nem os partilhamos para fins comerciais. Todo o tratamento de dados segue o disposto no RGPD e nas nossas políticas internas de privacidade.
Pagamentos Recusados ou com Erro
Se o pagamento não for concluído, verifica primeiro o saldo e se o cartão está autorizado para compras online. Se o problema persistir, tenta outro método de pagamento ou contacta o teu banco. Se precisares de ajuda, escreve-nos para apoio@luvee.pt
com o erro que recebeste e o número da encomenda; ajudamos com rapidez e discrição.
com o erro que recebeste e o número da encomenda; ajudamos com rapidez e discrição.
Queremos que compres com total confiança
Descobre como garantimos a proteção dos teus dados em cada etapa da compra.
Segurança & Proteção de Dados