Envios & Entregas
Informação clara sobre prazos, métodos e custos de envio.
Métodos de Envio Disponíveis
Trabalhamos com transportadoras certificadas que garantem rapidez, segurança e total descrição.
Os métodos disponíveis variam consoante a morada indicada e o transporte mais eficiente para a tua zona.
Os métodos disponíveis variam consoante a morada indicada e o transporte mais eficiente para a tua zona.
Prazos de Entrega
Portugal Continental: Entregas normalmente entre 24h e 72h úteis.
Açores e Madeira: Entregas entre 3 e 7 dias úteis (podendo variar).
Açores e Madeira: Entregas entre 3 e 7 dias úteis (podendo variar).
Durante épocas de maior volume (Black Friday, Natal, ou outros), os prazos podem sofrer ligeiras alterações.
Custos de Envio
Os portes são calculados automaticamente no checkout com base em: morada de entrega, peso total da encomenda, método selecionado
Campanhas de portes grátis serão claramente indicadas na loja.
Rastreio da Encomenda
Assim que a tua encomenda for expedida, receberás um e-mail com o link e número de rastreio.
Poderás acompanhar o percurso da encomenda até à entrega final.
Poderás acompanhar o percurso da encomenda até à entrega final.
Entregas Falhadas
Se não estiveres disponível no momento da entrega:
A transportadora tentará nova entrega ou deixará aviso para levantamento num ponto de recolha.
Se a encomenda retornar por falta de levantamento, o reenvio poderá ter custo adicional.
A transportadora tentará nova entrega ou deixará aviso para levantamento num ponto de recolha.
Se a encomenda retornar por falta de levantamento, o reenvio poderá ter custo adicional.
Danos ou Problemas no Transporte
Se a tua encomenda chegar danificada deves fotografa a embalagem e fotografar o produto.
Envia tudo, com o número da encomenda, para apoio@luvee.pt
Reportar Problema
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Garantimos uma solução rápida.
Privacidade Sempre Garantida
Toda a experiência Luvee — da compra ao pagamento, do envio à entrega — é pensada para assegurar: Confidencialidade total, embalagens neutras e seladas, pagamentos seguros, proteção dos teus dados
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