Política de Cookies
Esta Política de Cookies explica o que são cookies, que tipos utilizamos, para que servem e como podes gerir as tuas preferências enquanto utilizas o website luvee.pt.
Ao continuares a navegar no site, e sempre que aceites cookies através do nosso banner de consentimento, estás a concordar com as práticas aqui descritas.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no teu dispositivo (computador, tablet ou telemóvel) quando visitas um site.
Servem para melhorar a tua experiência, lembrar preferências, permitir funcionalidades e ajudar-nos a analisar o desempenho da loja.
Os cookies não identificam pessoalmente o utilizador e nunca são usados para armazenar dados sensíveis.
2. Porque utilizamos Cookies?
Utilizamos cookies para:
- Garantir o funcionamento correto da loja
- Permitir login, carrinho e checkout
- Analisar tráfego e desempenho
- Lembrar preferências do utilizador
- Mostrar conteúdo e campanhas relevantes
- Melhorar a tua experiência de navegação
3. Tipos de Cookies que Utilizamos
3.1 Cookies Essenciais (obrigatórios)
Necessários para o funcionamento do site.
Sem estes cookies, funcionalidades como o carrinho ou o checkout podem não funcionar.
Exemplos:
- Manter sessão ativa
- Lembrar produtos no carrinho
- Segurança e prevenção de fraudes
3.2 Cookies de Desempenho e Estatísticas
Ajudam-nos a perceber como o site está a ser utilizado, permitindo melhorar a navegação e a experiência do utilizador.
Ferramentas utilizadas:
- Google Analytics
- Jumpseller analytics
3.3 Cookies de Funcionalidade
Permitem lembrar preferências como idioma, localização ou produtos vistos recentemente.
3.4 Cookies de Marketing e Publicidade
Usados para apresentar anúncios relevantes com base nos teus interesses.
Podem ser utilizados por:
- Meta/Facebook Ads
- Google Ads
- TikTok Ads (quando aplicável)
Estes cookies só são ativados após consentimento expresso.
4. Cookies de Terceiros
Alguns cookies são definidos por serviços externos integrados no nosso site, como:
- Meta (Facebook/Instagram)
- YouTube
- Ferramentas de análise
- Sistemas de pagamento
Estes serviços têm as suas próprias políticas de cookies.
5. Tabela de Cookies (Exemplo)
(Se quiseres, posso personalizar esta tabela com os cookies exatos do teu site.)
| Tipo | Nome | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| Essencial | session_id | Manter sessão ativa na loja | Sessão |
| Essencial | cart | Guardar produtos no carrinho | 7 dias |
| Estatísticas | _ga | Google Analytics – distinguir utilizadores | 2 anos |
| Estatísticas | _gid | Google Analytics – comportamento do utilizador | 24h |
| Marketing | _fbp | Facebook Ads – anúncios personalizados | 3 meses |
| Marketing | _gcl_au | Google Ads – conversões | 3 meses |
6. Como podes gerir os cookies?
Tens controlo total sobre os cookies utilizados.
Podes:
- Aceitar todos
- Rejeitar todos
- Gerir preferências individualmente
Diretamente no banner de consentimento exibido ao entrar na loja.
Se quiseres alterar ou retirar o consentimento depois da primeira visita, podes:
👉 Gerir preferências de cookies clicando novamente no aviso de cookies (se o teu sistema o permitir).
👉 Ou limpar os cookies do teu navegador e voltar a entrar no site.
7. Desativar cookies no navegador
Podes desativar cookies manualmente nos navegadores mais comuns:
- Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-PT/kb/cookies-informacoes-sites-armazenam-no-seu-computador
- Safari: https://support.apple.com/pt-pt/guide/safari/sfri11471/mac
- Edge: https://support.microsoft.com/pt-pt/microsoft-edge/eliminar-cookies-no-microsoft-edge
8. Alterações a esta Política de Cookies
Podemos atualizar esta política ocasionalmente para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível em luvee.pt.
9. Contacto
Se tiveres dúvidas sobre o uso de cookies na Luvee, podes contactar-nos através do email apoio@luvee.pt